1. 留言商品關鍵字．自動加入購物車

商家可以預先設定（或從庫存新增）直播商品，或是直播時使用快速新增功能，也能在粉專或社團發布商品貼文。買家只要留言關鍵字，商品就會自動加入購物車，多規格／尺寸／顏色的商品也能同時收單。

2. 買家信用評等機制．降低直播棄單率

系統擁有獨家【買家信用評等機制】，幫助你一眼辨別誰是黑名單、誰是優質客戶。未消費過的會員不會顯示星星，普通買家為三顆星，每棄標一次就會減少一顆，而消費越多次的優質買家也會獲得較多的星星。

3. 記錄棄標買家資料．即時顯示黑名單

FB小幫手會記錄，在使用本系統的商家粉專上下單過的所有FB會員。凡惡意棄單的買家皆會留下棄標次數與相關紀錄，既使買家更改FB名稱、照片也無所遁形，在後台系統中一眼就能被辦別。

4. 單標／多標／預購／開量／加單／補單

直播收單系統提供多種銷售模式，包括：單標／多標銷售、開放預購，以及直播結束後上架到「商城－直播加購區」的開量模式。另外也提供2種直播加單的方式：依買家留言內容「手動加單」、過標喊單「手動補單」。

5. 獨立購物商城．買家隨時可以線上購買

每個商家在系統平台上都有自己的購物商城。商家可以從後台上下架商品，提供會員瀏覽購買，即使非直播時段也能持續增加營業額。商城下單的商品還能與直播中購買的商品並單結帳，節省運費。

6. 購物車結單→收款出貨．一條龍完成

不論是FB直播、粉專貼文或社團貼文，買家「檢視購物車 → 完成結單」，商家「確認收款 → 完成出貨」，便捷的收單系統讓買賣雙方皆能一條龍完成訂單流程。搭配自動通知功能，買家和商家都能隨時掌握訂單最新狀態。

7. 多購物車分開結帳／訂單併單結帳

同一商家、不同直播場次的購物車可以分開結帳，也能合併訂單結帳，包括：直播、商城、貼文、社團的商品。買家不但可以統一付款配送省下運費，還能隨時追踪訂單處理狀態，讓買賣雙方省錢又省時。

8. 多元金物流服務．自動開立電子發票

系統提供：LINE PAY、線上信用卡、銀行匯款、超商代碼繳費、貨到付款等多種金流服務，以及宅配、超商取貨、自取等物流服務，且支援跨境金物流。系統還能自動開立電子發票，讓商家更便利！

9. FB & LINE小幫手機器人自動發送通知

不論是直播開播、提醒結單、更新訂單或配送狀態，小幫手機器人都能自動發送FB或LINE通知給會員。從開播到取貨100%通知，有效提升會員結單率，降低棄標數。

10. 系統化管理FB會員資料與訂單紀錄

通常商家很難對FB會員進行系統化的管理，因此FB小幫手提供了，自動記錄所有買家會員訂單與相關數據的資料庫功能，便於商家管理FB會員資料，並有利商家進行再行銷、以及維持和會員的互動。

11. 保留交易紀錄．分析買家的習慣偏好

系統後台資料庫完整保留商家與買家會員的交易紀錄與明細資料，便於買賣雙方隨時查詢調閱，也方便商家提供後續的退換貨服務。從歷史紀錄中，商家也能更了解買家會員的消費習慣與偏好的商品種類。

12. 紅利點數折抵消費．還能作抽獎獎品

FB小幫手提供【紅利點數累計】的功能，提升買家的購買意願，並增加FB會員對商家的黏著度。而許多FB粉絲專頁熱衷舉辦的抽獎活動將不再只送商品或獎品，也可以贈送紅利點數，吸引更多人氣！

13. 系統內建2種抽獎功能．方便商家運用

FB直播購物小幫手提供【分享禮】及【得標禮】兩種抽獎功能。簡單設定抽獎條件即可一鍵抽出中獎者，獎品還能和商品併單寄送，讓商家快速增加直播人氣。

14. 商家專屬APP．增加與會員的互動率

與FB小幫手系統連動的商家APP，提供更多樣的客製功能，包括：更換直播時顯示的商家LOGO、跑馬燈設定、直播濾鏡等。以及拼多多線上湊團、趣味互動（即時抽獎、終極密碼、倒數計時）等多種直播功能。